Perfil usuarias y usuarios 2009

RESULTADOS DE LA ATENCIÓN BRINDADA A USUARIAS Y USUARIOS

INTERNOS Y EXTERNOS CORRESPONDIENTES AL AÑO 2009

Total de usuarias y usuarios internos y externos que asistieron al Cedoc durante el año de 2009: 1967, se registró un incremento del 73 por ciento, en relación al año anterior (1134 usuarias/os).

1.- Sexo

Durante el año tuvimos una afluencia de 1967 usuarias y usuarios en total, en su mayoría mujeres el 65% (1275 usuarias), y que son personal del Instituto. Usuarias externas 22% (438 usuarias).

En el caso de los hombres consultaron más usuarios internos 8% (160 usuarios) y 5% (94 usuarios) externos.

2. Procedencia

En este mes visitaron el Centro de documentación usuarios de diferentes delegaciones, de otras entidades y del extranjero, la procedencia más frecuente fue de la delegación Cuauhtémoc, Estado de México y Gustavo A. Madero 42% (843 usuarias/os); de las delegaciones Benito Juárez, Iztapalapa, ºAzcapotzalco, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Venustiano Carranza y Coyoacán 37% (733 usuarias/os); de las delegaciones Álvaro Obregón, Tlalpan, Milpa Alta y Xochimilco 13% (249 usuarias/os); de las delegaciones Magdalena Contreras, Tláhuac y Cuajimalpa 7% (130 usuarias/os) y el 1% de otras entidades, 12 usuarias.

3. Nivel de estudios

La mayoría de los usuarios que consultan el acervo y son beneficiadas con los servicios, son de nivel licenciatura 66% (353 usuaria/os), en segundo lugar se encuentran las personas que están estudiando bachillerato 25% (131 usuarias/os), en tercer lugar los de maestría 3% (17 usuarias/os), y por último los de doctorado, secundaria y los de nivel primaria 6% (31 usuarias/os).

4. Instituciones visitantes

1. Barra Nacional de Abogados.

2. Bachillerato del D.F. Belisario Domínguez
3. Biblioteca Comunitaria Loma la Palma GAM
4. CONALEP Azcapotzalco
6. CNG3PI
7. CONALEP GAMI
8. Comité Nacional de los 63 Pueblos Indígenas, A.C.
9. Colegio Holandeos
10. Casa de Emergencia, Tlalpan
11. ECATI No. 162
12. CEPAF
13. CECACIJUC(Centro de Est.Sub. en Cienc. Jurídicas y Criminologicas )
14. CCH Azcapotzalco
15. Cetis 5 Trabajo Social
16. Colegio de México
17. Colegio Mexiquense
18. Dirección de Estudios y Estadísticas del Trabajo
19. Dirección de Igualdad y Diversidad
20. Social (GDE)
21. EDINBA
22. ENP Nº6
23. ENP Nº7
24. EPOA NT(Instituto Politécnico
25. Tlalnepantla) Bachillerato
26. Escuela Nac.de Medicina y Homeopatía. ENMyH
27. Escuela Primaria
28. ESEO Esc.Superior de Enfermería y Obstetricia
29. Iglesias Metodista
30. IEMS Emiliano Zapata
31. IEMS Milpa Alta
32. IPN. ESIQIE
33. Instituto Nacional de Ciencias penales (INACIPE)
34. Normal Superior de México
35. Migresui
36. Prensa Alemana
37. Preparatoria oficial Nº30
38. Programa Interdisciplinario de Investigación y Acción Feminista A.C.
39. Primaria “Daniel Delgadillo”
40. Primaria Marktwain
41. Primaria
42. ”Pablo Moreno”
43. Secretaría de Gobernación
44. Secretaría de Gobierno del D.F.
45. Secretaría de Trabajo D.F.
46. Secretaría General UNAM
47. Secundaria “Ana María Berlanga”
48. Secundaria Diurna Nº33 Venustiano Carranza
49. Secundaria Nº38
50. Secundaria No. 508
51. Secundaria Técnica 105
52. STC-Metro
53. The Women’s Center S.C. (USA)(Massachussetts)
54. UACM
55. UAM
56. UAEM-Texcoco (Universidad Autónoma del Estado de México )
57. UAM-Iztapalapa
58. UAM –Xochimilco
59. UAQ-FCPS
60. UCI (Universidad de Cuautitlán Izcalli)
61. UNAM
62. UNAM Escuela Nacional de Trabajo Social
63. UNAM Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
64.UNAM Facultad de Derecho
65. UNAM Facultad de Filosofía y Letras
66. UNAM FES Acatlán
67. UNAM FES Aragón
68. UNAM FES Iztacala
69. UNAM Facultad de Psicología
70. UNAM FES Iztacalco
71. UNAM FES Zaragoza
72. Universidad Americana de Acapulco
73. Universidad CUGS. Centro Universitario Grupo Sol
74. Universidad de Chapingo
75. Universidad ICEL
76. Universidad Leiden (Holanda)
77. Universidad Mexicana
78. UPN Universidad Politécnica Nacional
79. Universidad Salesiana
80. Universidad de California Davis
81. Universidad de Karlsrahe (Alemania)
82. Universidad del Valle de México
83. Universidad del Valle de Tlaxcala
84. Universidad Mica
85.Universidad Panamericana

5. Materiales consultados

Del total de materiales que consultaron los usuarios (4474), a 305 de ellos les sacaron fotocopias, se prestaron a domicilio 2465 materiales y 1704 materiales fueron consultados en sala. En este período hay un notable aumento en los préstamos a domicilio 1331 más en comparación al año anterior, esto indica que personal del Instituto está haciendo uso del acervo documental.

6. Opinión del servicio

La medición del control de calidad del servicio del Centro de Documentación se registró solo de las y los usuarios externos, 532 en total durante el año. El 94% (501 usuarios) opina que el servicio que se les brinda es excelente, el 6% (31 usuarios) opina que el servicio es bueno.

Es importante destacar que se dio respuesta a la demanda de información; los que opinaron que el servicio es bueno se debe a que sugieren que haya préstamo a domicilio, que se dé servicio de fotocopiado, que se tenga un equipo de cómputo para la búsqueda en la Base de Datos y contar con más materiales actualizados en el acervo.

7. ¿Cómo se enteró del CEDOC?

Los datos reflejan que la mayoría de las y los consultantes que acuden al CEDOC es debido a la difusión del propio Instituto 39% (209 usuarias/os), el 37% se enteró por internet (195 usuarios), por otros medios 11% (58 usuarios), por su escuela o profesor el 7% (40 usuarios) y por folleto 6% ( 30 usuarias/os).

8. ¿Encontró lo que buscaba?

El 100% (532 usuarias/os) encontró lo que buscaba

CONVENIOS DE PRESTAMOS INTERBIBLIOTECARIO

2009

1.- H. Cámara de Senadores
LX Legislatura Secretaria General de Servicios Parlamentarios
Biblioteca “Melchor Ocampo”

2.- Universidad Latina


3.-CIDHAL, A. C. Comunicación, Intercambio y Desarrollo Humano en América Latina, A. C.
Convenio Permanente

4.-Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación
Departamento de Información y Documentación

5.- Sistema de Aguas de la Ciudad de México

6.-Instituto de Investigaciones Económicas
Centro de Documentación e Información

7.- Coordinación de Servicios Bibliotecarios y Documentales de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM
Convenio Permanente

8.- Comité Nacional de los 63 Pueblos Indígenas
Convenio Permanente

9.- Universidad Autónoma de la Ciudad de México

Durante al año 2009 gestionamos 53 préstamos interbibliotecarios. El mayor número de ellos con CIDHAL, A. C. (Comunicación, Intercambio y Desarrollo Humano en América Latina, A. C.), es un Centro de Documentación que desde su fundación en 1969 se ha especializado en los estudios de las mujeres.